Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak zakupiony towar posiada wady lub nie jest zgodny z umową, przysługuje Państwu prawo do złożenia reklamacji.
- Wypełnij formularz reklamacyjny — możesz go pobrać, klikając przycisk na dole strony.
- Dołącz dowód zakupu — paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia.
- Opisz dokładnie wadę produktu oraz okoliczności, w jakich została zauważona.
- Prześlij komplet dokumentów na nasz adres e-mail: serwis@leker.pl lub na adres korespondencyjny podany w regulaminie sklepu.
Proces rozpatrywania reklamacji podejmowany jest niezwłocznie po otrzymaniu reklamacji i przeprowadzony jest rzetelnie, wnikliwie i terminowo, z zachowaniem obiektywizmu oraz z poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dobrych obyczajów. O wyniku rozpatrzenia poinformujemy Państwa drogą mailową lub telefonicznie.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.